Blog Archives

สรุปหนังสือ Motivational Marketing (การตลาดขั้นเทพ)

เมื่อประมาณปี 2013 ผมได้มีโอกาสอ่านหนังสือด้านการตลาดเล่มหนึ่ง ชื่อภาษาไทยว่า “การตลาดขั้นเทพ” ชื่อภาษาไทยอาจจะดูแว๊นๆไปซักหน่อย แต่ถ้าลองดูชื่อภาษาอังกฤษของหนังสือเล่มนี้ มีชื่อว่า Motivational Marketing ส่วนตัวผมรู้สึกว่าหนังสือการตลาดเล่มนี้ถ้าใช้ชื่อภาษาอังกฤษจะเพิ่มความน่าสนใจได้มากขึ้นเป็นกอง ผมใช้เวลาไม่กี่วัน อ่านหนังสือเล่มนี้จบอย่างรวดเร็ว ผมรู้สึกตื่นเต้นกับเนื้อหาของหนังสือเล่มนี้มาก และผมใช้เทคนิคบางอย่างที่ได้จากหนังสือเล่มนี้ มาลองประยุกต์ใช้กับธุรกิจตัวเอง และธุรกิจของลูกค้า ทำให้ยอดติดต่อ ยอดขายของธุรกิจดีขึ้นภายในชั่วข้ามคืน โดยสิ่งที่ผมประยุกต์ใช้นั้น บางครั้งผมแค่เปลี่ยน หรือใส่ข้อความในหน้าเว็บไซต์เพิ่มเพียงไม่กี่บรรทัด ยอดติดต่อ ยอดขายก็เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดทันที เช่น ปกติมีคนติดต่อมาวันละ 5 คน ก็เพิ่มขึ้นมาเป็นวันละ 7-10 คน เป็นต้น จากวันนั้นถึงวันนี้ผ่านมา 3 ปีกว่า ผมลองหยิบหนังสือเล่มนี้ขึ้นมาอ่านดูอีกครั้ง ผมพบว่าตัวผมเอง ยังนำสิ่งที่หนังสือแนะนำมาปรับใช้ในการตลาดไม่ถึงครึ่งนึงของเนื้อหาด้วยซ้ำ ฉะนั้นครั้งนี้ เพื่อรีดประสิทธิภาพสูงสุดของหนังสือออกมาใช้ในการตลาดให้ตัวธุรกิจผมเอง และลูกค้าของผม

Posted in Motivational Marketing Tagged with: , , ,

โอม! ลูกค้ารัก ลูกค้าหลง เพียง 6 วิธีปฏิบัติง่าย มัดใจลูกค้าให้อยู่หมัด

สินค้าขายไม่ดีต้องทำยังไง ลูกค้าที่เคยซื้อของที่ร้าน หายไปไหน ทำไมไม่มาซื้ออีก?? เอ๊ะ! ร้านค้าออนไลน์ร้านนู่นขายดีจัง อุ๊ย! ร้านนี้ก็ขายดี  โอ๊ย! มองไปทางไหนๆ ก็มีแต่คนขายของดี ดี๊ ดี กันทั้งนั้น  แล้วฉันหล่ะแรกๆก็ขายดีอยู่หรอกนะ แต่ดูตอนนี้สิหน้า Page เงียบอย่างกับป่าช้า… นี่คงเป็นคำบ่นของพ่อค้า แม่ค้าออนไลน์ หลายๆร้าน แต่!!อย่าพึ่งตกใจไปนะคะทุกท่าน วันนี้เรามีเคล็ดลับเล็กๆน้อยๆมาฝากที่จะสร้างความประทับใจกับลูกค้าไม่มากก็น้อย  แถมยังทำให้ลูกค้าติดใจไม่คิดหนีไปใช้บริการร้านค้าอื่นด้วยนะ สิ่งหนึ่งที่พ่อค้าแม่ค้าทุกท่านควรคำนึงถึง คือ การให้บริการตั้งแต่ลูกค้าสนใจสอบถามสินค้าจนกระทั่งซื้อสินค้ารวมไปถึงการบริการหลังการขาย แน่นอนไม่ว่าใครก็แล้วแต่ล้วนต้องการได้รับการบริการที่ดี รวมถึงพ่อค้าแม่ค้าเองก็ต้องการเช่นนั้นเหมือนกัน ใจเขาใจเรานะจ๊ะ แล้วมันต้องทำยังไงล่ะ??? เคล็ดลับที่จะนำมาฝากกันวันนี้ขอบอกว่าง่ายมากกกก…. 1.พยายามอัพเดท page ของตัวเองอยู่เสมอ หาข้อคิดสาระดีๆ มาอัพเดทเป็นประจำ 2. ขยันตอบคำถามลูกค้าให้ได้มากที่สุด ในขณะที่เราตอบช้า

Posted in Facebook, อื่นๆ Tagged with: , , , , , , ,

เทคนิคเขียนข้อความโฆษณา Google สำหรับ ธุรกิจขนาดเ็ล็ก

การทำตลาดด้วย Google Adwords โดยที่ธุรกิจขนาดเล็กหรือ SME ต้องสู้กับธุรกิจขนาดใหญ่นั้น ไม่ใช่เรื่องง่าย ด้วยเรื่องของราคาค่าคลิก และเงินทุนที่ธุรกิจขนาดใหญ่มีกำลังมากกว่า แต่อย่างไรก็ตาม Ads-Now มีเทคนิคเล็กๆน้อยๆ ที่จะมาแนะนำให้ธุรกิจขนาดเล็กในการเขียนข้อความโฆษณาให้สามารถแข่งขันธุรกิจขนาดใหญ่ และสร้างกำไรให้กับตัวเองได้ โชว์จุดแข็งของคุณ ในการทำโฆษณา Google Adwords ผมมักจะเห็นข้อความโฆษณาของหลายๆเจ้าที่มักจะเขียนคล้ายๆกัน บางคนก็รู้สึกสบายใจที่จะเขียนคล้ายๆคู่แข่งเจ้าใหญ่ๆ เพราะมองว่าน่าจะเป็นอะไรที่ได้รับการพิสูจน์มาแล้วว่าได้ผลดี ต้องขอบอกว่าจริงครับ! ธุรกิจขนาดใหญ่มักมีคนที่ทำ Google Adwords โดยดูแลให้อย่างเข้มข้น โดยทำการทดสอบเปรียบเทียบว่าข้อความโฆษณาแต่ละแบบ แบบไหน CTR ดีกว่ากัน หรืออาจจะมีทีมการตลาดที่วิเคราะห์มาแล้วว่ากลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่ สามารถจูงใจด้วยข้อความโฆษณาประมาณนี้ได้ แต่ข่าวดีก็คือการทดสอบเหล่านี้เกิดขึ้นใน Scale ที่ค่อนข้างใหญ่ครับ …แ้ล้วมันหมายความว่ายังไง? มันหมายความว่า ธุรกิจใหญ่เหล่านี้มักจะประยุกต์ใช้โฆษณาด้วย Template เดิมๆที่คิดมาแล้วไม่กี่ชุด

Posted in Google Adwords Tagged with: , , , , , , , , ,

4 ขั้นตอนวางแผนโฆษณาแบนเนอร์กับ Google

สำหรับคนที่อยากจะโฆษณาแบนเนอร์กับ Google แต่ไม่รู้จะเริ่มต้นวางแผนอย่างไร ผมมี 4 ขั้นตอนง่ายๆในการวางแผนครับ 1. ระบุเป้าหมายในการทำโฆษณา เป้าหมายในทีนี้ ต้องระบุให้เฉพาะเจาะจงแยกย่อยลงไป ยกตัวอย่างเช่น เป้าหมายของคุณคือต้องการให้คนสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ ซื้อสินค้า ต้องการจำนวนคนคลิกแบนเนอร์ หรือต้องการให้คนเห็นแบนเนอร์ เมื่อเราระบุเป้าหมายให้ชัดเจนขึ้นมา จะเป็นการง่ายขึ้นในการวางแผน วัดผล และปรับปรุงโฆษณาในอนาคต รวมถึงจะทำให้เราสามารถระบุกลุ่มเป้าหมาย ราคาที่เหมาะสม หรือข้อความและรูปภาพที่ต้องการจะเขียนไว้บนแบนเนอร์อีกด้วย 2. ค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณ โดยปกติแล้วการหากลุ่มเป้าหมายของเราที่เข้าเว็บไซต์นับแสนนับล้านเว็บไซต์เป็นเรื่องที่ไม่ง่ายเลยใช่มั๊ยครับ? แต่ด้วยเทคโนโลยีของโฆษณาแบนเนอร์ของ Google จะช่วยให้ชีวิตเราง่ายขึ้น โดยใช้เงื่อนไขดังต่อไปนี้ ค้นหากลุ่มเป้าหมายด้วยเนื้อหาบนเว็บไซต์ ด้วยเครื่องมือของ Google เราสามารถที่จะระบุเว็บไซต์ที่ต้องการด้วย Keyword ที่เราต้องการได้ เช่น ต้องการให้โฆษณาแบนเนอร์ของเราแสดงเฉพาะบนเว็บไซต์ที่มีคำว่า “โรงแรม กรุงเทพ” เป็นต้น ระบุเจาะจงเว็บไซต์ที่ต้องการลงโฆษณา ยกตัวอย่่างเช่น

Posted in โฆษณาแบนเนอร์ Google Tagged with: , , , , , , , ,

4 คำถามที่ควรถามตัวเองเมื่อจะทำโฆษณาแบนเนอร์กับ Google

ตัวอย่างโฆษณาแบนเนอร์ AdsNow

หลายๆคนที่คิดอยากจะทำโฆษณาแบนเนอร์กับ Google หรือ Display Advertising Campaign แต่ไม่รู้จะเริ่มจากอะไร หรือต้องการหลักคิดในการวางแผน ผู้โฆษณาควรจะรู้ว่าเป้าหมายของตัวเองในการโฆษณาครั้งนั้นคืออะไร เช่น ให้คนมาสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ ให้คนมาสมัครรับข่าวสารผ่านทางอีเมลล์ ให้คนซื้อของ หรือแม้กระทั่งให้คนมากด Like Facebook fanpage ของตัวเอง เพื่อให้ง่ายต่อการเริ่มต้น ผมจะขอแนะนำคำถามที่ผู้โฆษณาควรจะถามตัวเองด้วย 4 คำถามดังต่อไปนี้ครับ ประโยชน์ที่คุณต้องการให้ให้กลุ่มเป้าหมายได้คืออะไร? เช่น ส่วนลด นำเสนอจุดเด่นของผลิตภัณฑ์ เป็นต้น จุดแข็งที่เหนือกว่าคู่ต่อสู้ของคุณคืออะไร? หรืออาจจะเป็นจุดแข็งที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของเราก็ได้ครับ ใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ? เช่น วัยรุ่น คนทำงาน คนที่มีครอบครัวแล้ว คนที่ชอบฟังเพลง คนที่ชอบเล่นกีฬา เป็นต้น ราคาที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายที่เราเลือกแล้วคือเท่าไหร่? กลุ่มแต่กลุ่มย่อมมีกำลังการจับจ่ายใช้สอยไม่เท่ากันครับ เช่น โดยทั่วไปคนที่เป็นเจ้าของธุรกิจก็น่าจะมีกำลังการจับจ่ายใช้สอยมากกว่า

Posted in โฆษณาแบนเนอร์ Google Tagged with: , , , , , , , ,

Google Display Network คืออะไร

Google display network คือเครือข่ายเว็บไซต์ของ Google และเครือข่ายเว็บไซต์ที่เป็นพันธมิตรของ Google ซึ่งผู้โฆษณาสามารถนำแบนเนอร์โฆษณา วีดิโอ หรือข้อความโฆษณาต่างๆไปลงตามเว็บไซต์เครือข่ายเหล่านี้ได้ครับ เว็บเครือข่ายเหล่านี้มีเป็นหลักล้านเว็บไซต์ครับ รวมถึงในไทยก็มีนับหลายแสนเว็บไซต์ค่อนข้างจะแพร่หลายมาก เหตุผลก็เพราะเว็บเครือข่ายเหล่านี้ ได้รายได้จากส่วนแบ่งค่าโฆษณาของ Google ด้วยครับ 🙂 ตัวอย่างของเว็บไซต์เครือข่ายที่เป็นของ Google ก็ได้แก่ Youtube เว็บไซต์วิดิโอยักใหญ่อันดับ 1 ของโลก, Gmail บริการฟรีอีเมลล์ที่มีคนใช้เยอะที่สุดในโลก รวมไปถึง Game online บางเกมที่เราเห็นเด็กๆเล่นกัน ก็เป็นเครือข่ายโฆษณาของ Google ด้วย เช่นเดียวกันครับ  

Posted in โฆษณาแบนเนอร์ Google Tagged with: , , , , , , , , ,

3 สาเหตุสำคัญที่ทำให้คนคลิกโฆษณา Google Adwords เราน้อยลง

เทรนด์การตลาดการทำโฆษณา Google Adwords

บางท่านที่ทำโฆษณาบน Google Adwords ไป ช่วงแรกๆอาจจะพบว่าผลตอบรับดีเกินคาด มีคนคลิก และโทรสอบถาม หรือสั่งซื้อเข้ามามากอย่างน่าประทับใจ แต่พอผ่านไปซักระยะอาจจะพบว่ามีบางช่วงที่รู้สึกว่าคนคลิกโฆษณาเราน้อยลง ทำให้เกิดข้อสงสัยว่าเกิดอะไรขึ้นกับธุรกิจของเรากันแน่ และสาเหตุน่าจะเกิดจากอะไรหนอ? วันนี้ผมอยากจะมาแชร์ประสบการณ์ให้ฟังว่า จากที่รับทำงานให้ลูกค้า และช่วยวิเคราะห์ให้ลูกค้ามาหลายท่านพบว่า สาเหตุหลักๆ มี 3 ปัจจัยดังต่อไปนี้ครับ 1. เทรนด์การค้นหา และเทรนด์การซื้อ   คุณผู้อ่านเคยได้ยินคนใกล้ๆตัวเราพูดทำนองนี้กันบ้างหรือเปล่าครับ… “เห้ย ผ่านไปครึ่งเดือนเองหรือนี่ เมื่อไหร่เงินเดือนจะออก จะกินแกลบแล้ว” “วันศุกร์แล้ว คืนนี้เลิกงานแล้วออกไปแดนซ์กันดีกว่า” “เย้ๆ อีกสองวันก็วันเสาร์แล้ว มีเวลาว่่างไปดูมือถือเครื่องใหม่ที่ห้างซักที” “ใกล้ปีใหม่แล้ว จะซื้อของขวัญอะไรให้พ่อกับแม่ดีนะ?” จะเห็นว่าการค้นหาสินค้าใน โฆษณา Google Adwords หรือการซื้อของแต่ละสิ่งนั้น เทรนด์การค้นหานั้นมีผลค่อนข้างมากทีเดียว

Posted in Google Adwords, เทคนิคการโปรโมทเว็บไซต์ Tagged with: , , , , , , , , ,

ตามตื๊อลูกค้าของคุณด้วย Remarketing

Google Adwords Remarketing

คุณผู้อ่านคงจะได้ยินได้ฟังบ่อยๆว่า เทคนิคการจีบสาวนั้น สิ่งที่สำคัญที่สุดก็คือการตื๊อ หรือที่คนมัักจะคุ้นหูกับประโยคที่ว่า ตื๊อเท่านั้นที่ครองโลก แม้ว่าวิธีตื๊อนั้นจะไม่สามารถพิชิตใจสาวทุกคนได้ แต่ก็มีโอกาสที่จะพิชิตใจสาวที่มีใจให้เรานิดหน่อยได้ จั่วหัวขึ้นมาแบบนี้ หลายคนอาจจะสงสัยว่า เอ๊ะ? แล้วมันจะเกี่ยวอะไรกับการโปรโมทเว็บของเรา เราจะตามตื๊อลูกค้าของเราเหมือนการจีบสาวได้ด้วยเหรอ? หรือว่าจะให้โทรตามตื๊อบ่อยๆ? หรือส่งอีเมลล์ไปหาลูกค้าบ่อยๆ? ไม่ใช่ทั้งนั้นครับ! มีวิธีที่ง่ายกว่านั้น Google Adwords มีวิธีที่เราสามารถทำการตามตื๊อลูกค้าด้วย Banner สวยๆ หรือข้อความโฆษณาของเราได้ครับ โดยเครื่องมือโฆษณาตัวนี้มีชื่อว่า Remarketing ครับ แล้ว Remarketing ดียังไง ได้ผลจริงเหรอ? ก่อนที่จะมาดูเรื่องข้อดีของ Remarketing ตอนนี้อยากให้ผู้อ่านลองมาช่วยกันวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าในการซื้อของออนไลน์กันก่อนนะครับ ผมจะลองยกตัวอย่างของผมเองแล้วกันนะครับ ถ้าหากผมอยากจะหาซื้อรองเท้าสำหรับเล่นฟุตบอลซักคู่หนึ่ง สิ่งที่ผมจะทำมีดังนี้ครับ 1. ผมอาจจะเข้า Google แล้วก็ค้นหาดื้อๆเลยว่า “รองเท้าสตั๊ด” (คือรองเท้าที่เป็นปุ่มๆสำหรับวิ่งบนสนามหญ้า)  หลังจากนั้นผมก็เห็นเว็บขายรองเท้าสตั๊ดยี่ห้อต่่างๆมากมาย บังเอิญว่ายี่ห้อที่ลอยเข้ามาในตาผมคือ

Posted in Google Adwords, Remarketing, เทคนิคการโปรโมทเว็บไซต์ Tagged with: , , , , , , , , , , , , ,

จูงใจลูกค้าของคุณด้วยประโยชน์ทางอ้อม

ผลประโยชน์ทางอ้อมทางการตลาด

ประโยชน์ทางอ้อม เมื่อเราทำการโฆษณาบน Google Adwords ที่เป็นช่องทางที่ดีเยี่ยมในการเพิ่มยอดขาย และได้ลูกค้าที่ตรงกลุ่มเป้าหมายแล้ว เรายังต้องทำงานในส่วนของเว็บไซต์ให้ดูน่าสนใจ และมีแรงจูงใจให้ลูกค้าซื้อสินค้าด้วย หลายๆคนที่ธุรกิจที่จำหน่ายสินค้า หรือมีบริการใดๆก็แล้วแต่ คงจะทราบดีอยู่แล้วว่าการที่จะทำให้สินค้าตัวเองน่าสนใจนั้น เราต้องพยายามนำเสนอ ข้อดี หรือประโยชน์ของสินค้า หรือบริการนั้นๆให้คนเห็นได้ชัดเจนที่สุด อย่างไรก็ตาม หลายๆคนมักจะคิดถึงเพียงประโยชน์ทางตรงของตัวสินค้านั้นๆ เช่น ยาลดน้ำหนัก หลายๆคนก็อาจจะบอกเพียงแค่ว่า สามารถลดน้ำหนักได้ หรือทำให้หุ่นเพรียวพริ้วขึ้นได้ แต่สิ่งที่ทำให้คนส่วนใหญ่อยากซื้อสินค้าเหล่านั้น ประโยชน์ทางตรง อย่างเดียวคงไม่สามารถจูงใจให้คนซื้อได้มากพอ สาเหตุเพราะประโยชน์ทางตรงนั้น ส่วนใหญ่แล้วสินค้าทุกๆเจ้าก็จะนำเสนอคล้ายๆกัน อย่างเช่น ยาลดน้ำหนัก สามารถลดน้ำหนักได้ แต่หากเราลองนำเสนอ ประโยชน์ทางอ้อม ของสินค้าตัวนี้ลงไป เช่น ทำให้กลุ่มเป้าหมายรู้ว่า หากเขามีหุ่นที่ดีขึ้น สิ่งที่เขาจะได้ตามมาคือ สุขภาพที่แข็งแร็ง- หนุ่ม หรือ

Posted in เทคนิคการโปรโมทเว็บไซต์ Tagged with: ,