Blog Archives

รู้ทันการตลาดกับคนรุ่นใหม่!

ทุกๆคนคงจะเคยได้ยินเรื่องของ Generation มากันบ้างนะคะ พวก Baby Boomer,Gen X,Gen Y,Gen Z,Gen C แต่ว่าตอนนี้มีกลุ่มคนกลุ่มนึงที่เข้ามามีบทบาทมากขึ้นกับการทำธุรกิจของเรา นั่นคือ Next Gen Next Gen คือกลุ่มคนที่เกิดในช่วงพ.ศ. 2520-2537 เป็นกลุ่มคนยุคใหม่ที่เข้ามามีความสำคัญกับนักการตลาดทั้งหลาย และเป็นบุคคลที่เอาใจยากม๊ากกค่ะ เดี๋ยวเราไปดูกันดีกว่ากลุ่มคนพวกนี้มีลักษณะเป็นอย่างไร เราเคยพบเจอบ้างไหม? ข้อแรก Next Gen เป็นคนที่ใจร้อนอยากได้อะไรก็ต้องได้ เดี๋ยวนั้น ตอนนั้นเลย ถ้าเราเจอกลุ่มคนพวกนี้เข้ามาดูสินค้า หรือสอบถามอะไร เราจะต้องมีคำตอบที่ชัดเจนให้เค้าพอใจให้ได้ สำหรับใครที่อยากเข้าหาคนกลุ่มนี้ได้ ไม่ต้องไปคิดมาก แต่พุ่งเข้าไปหาเค้าเมื่อพร้อมได้เลยค่าาา ข้อที่สอง กลุ่มคนพวกนี้เป็นคนที่ชอบแสดงความคิดเห็นแบบตรงไปตรงมา อย่างเช่น การแสดงความคิดเห็นบนโลกออนไลน์ ถ้ามีเรื่องราวอะไรที่เกิดขึ้นกับแบรนด์ไม่ว่าจะดีหรือไม่ดี คนกลุ่มนี้จะเข้าไปแสดงความคิดเห็น

Posted in Content Marketing, อื่นๆ

เริ่มต้นขายของออนไลน์ยังไงดี ต้องคิดและศึกษาอะไรบ้าง???

สวัสดีคะ กลับมาอีกแล้วกับบทความสั้นๆเล็กๆ ยามบ่าย  เดี๋ยวนี้ใครๆก็ให้ความสนใจในเรื่องของการขายของออนไลน์ บางคนขายดีจนถึงขั้นต้องลาออกจากงานประจำเพื่อมาทำธุรกิจออนไลน์เลยก็มีนะคะ แต่ก็ไม่ใช่ทุกคนเสมอไปที่ทำแล้วจะขายดี   วันนี้แอดมินมีทริคเล็กๆน้อยๆ จากคนใกล้ตัวที่ทำธุรกิจออนไลน์แล้วประสบสำเร็จ มาฝากกันคะ เริ่มเลย!! 1 . ค้นหาตัวเองให้เจอว่าชอบอะไร และสิ่งที่ชอบนั้นมีประโยชน์มากน้อยแค่ไหน เพราะเราจะสามารถอยู่กับธุรกิจที่เราชอบได้ตลอดเวลา สามารถตอบคำถามจากลูกค้าได้ตลอด โดยที่ไม่รู้สึกอึดอัด รวมถึงสามารถเขียน blog ให้ความรู้สินค้าได้อย่างลึกซึ้ง ทำให้ลูกค้าเกิดความเชื่อใจในการซื้อมากยิ่งขึ้น และเรายังสามารถนั่งหาความรู้ในสินค้านั้นๆได้อย่างไม่เบื่อหน่าย ถึงแม้ระหว่างทางจะเจออุปสรรคเยอะ แต่เราก็จะมีกำลังใจที่จะสู้มากกว่าการทำธุรกิจที่เราไม่ได้ชอบ 2 . ทำการสำรวจตลาด ว่าเทรนด์ตอนนี้อะไรกำลังมาแรง หรือสินค้าอะไรที่เป็นนวัตกรรมที่จำเป็นต้องใช้ในชีวิตประจำวันเพราะในปัจจุบันการสำรวจความต้องการ หรือเทรนด์นั้นทำได้ง่ายมากผ่านอินเตอร์เน็ต เช่น การใช้ Keyword Planner เครื่องมือของ Google Adwords เพื่อดูว่ามีคนต้องการสินค้าประเภทไหนเยอะ, Google Trends (www.google.com/trends/), หรือวิธีพื้นฐานง่ายๆคือการสังเกต Pantip, สังเกตกระแสใน Facebook

Posted in อื่นๆ Tagged with:

รีวิว (review) หนังสือการตลาด The Longtail

หนังสือเล่มนี้ เป็นหนังสือเชิงการตลาดดีๆอีกเล่มที่ผมได้มีโอกาสอ่านระหว่างโหนรถเมล์ฝ่ารถติดไปทำงานเมื่อสมัยทำงานประจำ ดังนั้นเช่นเดิมนะครับ การรีวิวของผมจะผสมความคิดเห็นส่วนตัวเข้าไปบ้าง หรือบางครั้งอาจจะมีจำผิดนิดๆหน่อยๆ เพราะอ่านมาหลายปีแล้ว แต่หลักการโดยรวมจะไม่ผิดเพี้ยนไปจากหนังสือแน่นอนครับ ซึ่งหนังสือเล่มนี้ นอกจากจะนำเสนอทฤษฎีสำคัญอย่าง Long Tail ซึ่งกลายเป็นที่ยอมรับอย่างแพร่หลายในโลกธุรกิจแล้ว ยังเคยติด New York Times Bestseller อีกด้วย หนังสือเล่มนี้ อธิบายการเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจในยุคปัจจุบัน และอนาคต โดยเปรียบเทียบกับยุคก่อน ความหมายคือ ในยุคก่อน การทำธุรกิจจะมีกฎอยู่ข้อหนึ่งที่เรียกว่า 80/20 ผมเชื่อว่าคนทำธุรกิจหลายคนคงรู้จัก คุ้นเคยกฎข้อนี้เป็นอย่างดี หรืออย่างน้อยๆต้องเคยได้ยินกันมาบ้างใช่มั๊ยครับ? กฎ 80/20 คืออะไร? กฎนี้อธิบายว่า ผลลัพธ์หรือผลผลิตที่เกิดขึ้นเกือบทั้งหมด (80%) บนโลกใบนี้ ล้วนเกิดจาก 20% ทั้งสิ้น เช่น

Posted in รีวิวหนังสือ, อื่นๆ Tagged with: , ,

สินค้านวัตกรรมจะเริ่มโปรโมทอย่างไรดี???

เนื่องจากเป็นสินค้าใหม่ยังไม่มีคนรู้จักแล้วใครจะทำการค้นหา ถูกไหม? แต่ถ้าใครอยากจะทำ Search จริงๆ แอดมินจะใช้คำค้นหาที่ไม่ใช่ชื่อสินค้าโดยตรง กรณีตัวอย่างเช่น เครื่องนวดข้อมือให้นอนหลับ เหมาะสำหรับผู้ที่หลับยาก อื้อหืออ แอดมินเจอสินค้าตัวนี้ถึงกับ งง มีด้วยหรอ สำหรับแอดมินคิดว่าเป็นสินค้าใหม่นะ เพราะยังไม่เป็นที่รู้จักในตลาดแต่อาจจะเป็นที่รู้จักของกลุ่มคนเฉพาะกลุ่ม ดังนั้นแอดมินเจอโจทย์นี้เข้ามา แอดมินจะแนะนำให้ทำ โฆษณาแบบ Google Display Advertising (Banner) และ การตลาดออนไลน์แบบRemarketing แล้วจับ Banner เหล่านี้ไปไว้ในเว็บไซต์ที่เกี่ยวกับ ผู้สูงอายุ เว็บไซต์เพื่อสุขภาพ เป็นต้น เพื่อให้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด อีกทั้งยังทำการติดตั้งการตลาดออนไลน์แบบ Remarketing ที่ทำการติดตามลูกค้าที่เคยเข้าเว็บไซต์เราแล้วออกไปเว็บไซต์อื่นๆ ตามไปเรื่อยๆ เชื่อสิว่า ยังไงเค้าก็ต้องซื้อสินค้าเรา เพราะวัตถุประสงค์ของเขาที่เข้ามาตั้งแต่แรกคือสนใจในผลิตภัณฑ์เราอยู่แล้ว อีกทั้งยังช่วยให้เป็นที่รู้จักเพิ่มมากขึ้นอีกด้วยนะ แต่ในกรณีที่แอดมินบอกไว้ว่า

Posted in อื่นๆ Tagged with:

ธุรกิจการโฆษณาออนไลน์โตไวกว่าที่คิด

ธุรกิจการโฆษณาตลาดออนไลน์ก้าวไกลไปไวเหมือนบริษัทยักษ์ใหญ่แข่งกันวางจำหน่ายโทรศัพท์มือถือเป็นว่าเล่น เมื่อเทียบกับหลายปีก่อนทุกคนคงเห็นได้ชัดว่าเรื่องที่เกี่ยวกับออนไลน์เติบโตขึ้นมาก และจะยิ่งเติบโตต่อไปในอนาคตเรื่อยๆ แล้วเราจะได้ประโยชน์อะไรกับธุรกิจแบบนี้ แน่นอนถ้าคนที่ไม่ได้ทำธุรกิจอาจจะไม่เข้าใจว่ามันทำประโยชน์อะไรให้กับเราบ้าง แต่วันนี้เราจะมานำเสนอบอกกล่าวให้ทุกท่านได้ทราบว่าทำไมเดี๋ยวนี้คนถึงหันมาทำการตลาดออนไลน์ เมื่อเทียบกับการโฆษณาผ่านโทรทัศน์ เราจะเห็นได้ว่าค่าใช้จ่ายนั้นค่อนข้างสูงมาก ถ้าคนที่ทำธุรกิจเล็กๆหมดโอกาสที่จะทำการโปรโมทเลยทีเดียว ทำได้ก็แค่ติดป้ายโฆษณา กลุ่มเป้าหมายลูกค้าก็จะได้แค่คนที่อยู่ในระแวกนั้นๆเพราะเราไม่มีช่องทางที่จะทำให้ร้านค้าเราเป็นที่รู้จักของคนทั่วไป แต่ในสมัยนี้เมื่อธุรกิจออนไลน์เริ่มบูม เป็นที่น่าสนใจ คนที่ทำธุรกิจไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ก็แห่กันมาทำโฆษณากับ Google ที่เรียกว่าGoogle Adwords กันหมดเพราะอะไร เพราะค่าใช้จ่ายต่ำกว่าการทำโฆษณาในโทรทัศน์ และผลตอบรับในบางครั้งก็ดียิ่งกว่าเสียด้วย เพราะอินเตอร์เน็ตเป็นสิ่งที่อยู่กับทุกคนตลอดเวลา เพียงแค่หยิบอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่ เราอยากรู้อยากได้อะไรเราสามารถหาได้ทันที ผิดกับโฆษณาทางโทรทัศน์ที่ต้องนั่งเฝ้าตลอดเวลาว่าโฆษณาจะมาเมื่อไหร่พลาดแล้วก็รออีกยาวๆ กว่าจะได้เจอโฆษณานั้นๆ นี่ก็เป็นเหตุผลหนึ่งที่ทำให้การตลาดออนไลน์เป็นที่น่าสนใจสำหรับคนทำธุรกิจถ้าใครมีกำลังทรัพย์มากหน่อย ก็ทำการโปรโมทได้ถี่ขึ้น กำลังทรัพย์น้อยหน่อยการแสดงผลก็น้อยลง แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น การโปรโมทจะได้ผลหรือไม่ต้องขึ้นอยู่กับการ วิเคราะห์ของทีมผู้เชี่ยวชาญที่จะจัดทำการโฆษณาที่เหมาะสมในกับธุรกิจเราด้วย  เพราะถ้าทีมวิเคราะห์ไม่มองรอบด้านก็อาจจะทำให้ธุรกิจของท่านที่ทำโฆษณานั้นเสียเงินสูญเปล่าแล้วก็ไม่ได้ผลอีกด้วย เพราะฉะนั้นใครที่คิดจะทำการโฆษณาออนไลน์ให้รีบทำเสียตั้งแต่ตอนนี้ก่อนที่จะมีคู่แข่งมาทำการตลาดด้านนี้เยอะขึ้น และจะทำให้อัตราค่าบริการต่างๆในอนาคตสูงขึ้น เราเริ่มก่อน เราก็ได้เปรียบ นะจ๊ะ หมายเหตุ : หากพ่อค้าแม่ค้าท่านใดมีข้อสงสัย

Posted in อื่นๆ Tagged with:

10 เคล็ดลับการสร้าง Mobile site ให้ประสบความสำเร็จ

วันนี้แอดมินมีอบรมสัมมนา เกี่ยวกับ Mobile แอดมินเลยนำเอาเคล็ดลับการขายของบนโทรศัพท์มาฝากให้ทุกคนได้ทราบ อย่างที่รู้ๆกันว่าโทรศัพท์มือถือเป็นสิ่งหนึ่งที่อยู่คู่กับเราตลอดทั้งวัน ไม่ว่าเราจะทำอะไร ก็ไม่พ้นเทคโนโลยีที่อยู่บนมือถือ จะสั่งสินค้าออนไลน์บางทีไม่สะดวกเปิดคอม ก็ใช้มือถือ แท๊บแลต ในการสั่งสินค้า แต่บางทีกว่าจะสั่งได้แต่ละครั้ง มันก็ช่างลำบากเสียเหลือเกิน ทำอะไรไม่ถนัดเท่ากับคอมพิวเตอร์ ถ้าอยากให้ลูกค้าประทับใจเว็บไซต์ ซื้อสินค้าของเราได้ง่าย เราก็ต้องทำให้เว็บไซต์ของเราตอบโจทย์ของลูกค้าในเรื่องของความสะดวก ดังต่อไปนี้ 1 ใส่คำโฆษณาที่เห็นได้ชัด ว่าสินค้าเราทำอะไร ตัวเข้าเมนูต้องกดเข้าง่าย สั้น ได้ใจความ 2 ป้ายโฆษณาโปรโมชั่นต้องไม่ไปบังปุ่มอื่นๆของเว็บไซต์จนทำให้กดยาก และในทุกๆหน้าของเว็บไซต์ควรมีปุ่มที่สามารถกดกลับมาหน้า Home ได้ตามปกติ 3 วางกล่องที่มีช่องค้นหาให้ลูกค้าค้นหาได้ง่ายขึ้น และเวลาลูกค้าค้นหาสินค้าชนิดใดในร้านควรมีคำสินค้าเหล่านั้นขึ้นมาเพื่อให้ง่ายต่อการค้นหายได้ทันที 4 จัดแบ่งของในเว็บไซต์ให้เป็นหมวดหมู่ใส่ Filter กำหนดให้ชัดเจน เช่น หมวดแว่นตาดำทรงกลม หมวดแว่นตาสีชาทรงสี่เหลี่ยม เป็นต้น

Posted in อื่นๆ Tagged with: ,

การให้บริการของ Ads-now

ใกล้สิ้นปีแล้ว หลังจากที่แอดมินทำงานที่ Ads-now  เจอปัญหาก็เยอะ ลูกค้า Happy ก็มาก แต่สิ่งหนึ่งที่ทำให้ Ads-now รู้สึกดี มีกำลังใจที่จะช่วยให้ธุรกิจของลูกค้าทุกท่านประสบความสำเร็จ ได้นั้น นอกจากความตั้งใจของทีมงานแล้ว กำลังใจจากลูกค้าก็สำคัญเพียงคำพูดสั้นๆที่ลูกค้าตอบกลับเรา ว่าธุรกิจ เค้าดีขึ้นอย่างนู่นอย่างนี้ มันก็ทำให้เรามีพลังและอยากที่จะทำงานเพื่อช่วยเหลือธุรกิจอื่นๆ ให้ประสบความสำเร็จตามกันไป                                                        

Posted in อื่นๆ, เรื่องเล่าจาก Ads Now Tagged with:

โอม! ลูกค้ารัก ลูกค้าหลง เพียง 6 วิธีปฏิบัติง่าย มัดใจลูกค้าให้อยู่หมัด

สินค้าขายไม่ดีต้องทำยังไง ลูกค้าที่เคยซื้อของที่ร้าน หายไปไหน ทำไมไม่มาซื้ออีก?? เอ๊ะ! ร้านค้าออนไลน์ร้านนู่นขายดีจัง อุ๊ย! ร้านนี้ก็ขายดี  โอ๊ย! มองไปทางไหนๆ ก็มีแต่คนขายของดี ดี๊ ดี กันทั้งนั้น  แล้วฉันหล่ะแรกๆก็ขายดีอยู่หรอกนะ แต่ดูตอนนี้สิหน้า Page เงียบอย่างกับป่าช้า… นี่คงเป็นคำบ่นของพ่อค้า แม่ค้าออนไลน์ หลายๆร้าน แต่!!อย่าพึ่งตกใจไปนะคะทุกท่าน วันนี้เรามีเคล็ดลับเล็กๆน้อยๆมาฝากที่จะสร้างความประทับใจกับลูกค้าไม่มากก็น้อย  แถมยังทำให้ลูกค้าติดใจไม่คิดหนีไปใช้บริการร้านค้าอื่นด้วยนะ สิ่งหนึ่งที่พ่อค้าแม่ค้าทุกท่านควรคำนึงถึง คือ การให้บริการตั้งแต่ลูกค้าสนใจสอบถามสินค้าจนกระทั่งซื้อสินค้ารวมไปถึงการบริการหลังการขาย แน่นอนไม่ว่าใครก็แล้วแต่ล้วนต้องการได้รับการบริการที่ดี รวมถึงพ่อค้าแม่ค้าเองก็ต้องการเช่นนั้นเหมือนกัน ใจเขาใจเรานะจ๊ะ แล้วมันต้องทำยังไงล่ะ??? เคล็ดลับที่จะนำมาฝากกันวันนี้ขอบอกว่าง่ายมากกกก…. 1.พยายามอัพเดท page ของตัวเองอยู่เสมอ หาข้อคิดสาระดีๆ มาอัพเดทเป็นประจำ 2. ขยันตอบคำถามลูกค้าให้ได้มากที่สุด ในขณะที่เราตอบช้า

Posted in Facebook, อื่นๆ Tagged with: , , , , , , ,

ช็อปสินค้าออนไลน์ผ่าน Website กับ Facebook เหมือนหรือต่างกันตรงไหน??

แน่นอนว่าเทคโนโลยีสมัยนี้ก้าวหน้าไปไกลเป็นอย่างมาก การที่เราจะเลือกซื้อสินค้า บางครั้งเราไม่จำเป็นต้องตากแดดตากลมเสียเวลาขับรถไปไกล เพื่อซื้อสินค้า เพียงแค่คุณเปิดคอมพิวเตอร์ หรือ Smartphone ที่อยู่ในมือคุณ เพียงเท่านี้ก็จะมีร้านค้าให้คุณเลือกช็อปได้อย่างเต็มที่ ชนิดที่เรียกว่าช็อปกันเพลินจนลืมเวลาเลยทีเดียว แต่หลายคนก็สงสัยว่า ระหว่างเลือกซื้อของผ่าน Facebook กับ Website มันต่างกันยังไง??? เริ่มแรก Website Website เรียกได้ว่าเป็นจุดกำเนิดของการขายสินค้าออนไลน์เนื่องจาก Website เป็นสิ่งแรกที่ผู้บริโภคเข้าถึง อีกทั้งยังสามารถตกแต่งหน้าเว็บ ให้ดูโดดเด่นสะดุดตาเป็นที่น่าจดจำมีสินค้าให้เลือกให้ช็อปใส่ในตะกร้ามากมาย มีระบบคำนวณราคา เปรียบเสมือนแคชเชียร์ในห้างสรรพสินค้า จากนั้นเมื่อระบบทำการรวบรวมข้อมูล ก็จะเป็นขั้นตอนการติดต่อแม่ค้าเพื่อทำการยืนยันการสั่งซื้อ มีการทิ้งข้อความไว้ในแชท บล๊อค เพื่อโต้ตอบกับแม่ค้า แต่ในบางกรณีที่แม่ค้าไม่ได้ออนไลน์ ทำให้ไม่สามรถโต้ตอบกับแม่ค้าได้ทันที หรือบาง Website อาจจะมีการสร้าง Web board เพื่อพูดคุยกัน แต่การสื่อสารจะล่าช้าเนื่องจากไม่มีการแจ้งเตือนให้แม่ค้าทราบว่ามีลูกค้าถามถึงสินค้า

Posted in Facebook, การสร้าง Website, อื่นๆ Tagged with: , , , , ,

หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มอัตราการซื้อทันที

ขึ้นเบอร์ติดต่อไว้บนหัวของหน้าเว็บไซต์ สามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือ และอัตราการซื้อ/ติดต่อได้ สวัสดีครับ วันนี้ Ads Now ขอพูดถึงประเด็นสำคัญอย่างหนึ่ง ที่เจ้าของธุรกิจหลายท่านมองข้ามในการเพิ่มยอดขาย และยอดการสั่งซื้อให้สินค้าของท่านเอง ผมสังเกตุว่ามีเว็บขายสินค้าในไทยอีกจำนวนมากที่มองข้ามเรื่องเล็กน้อยตรงนี้ไป… วางเบอร์โทรศัพท์ของท่านไว้เด่นๆบนหัวเว็บไซต์ ทำไมเบอร์ติดต่อบนหัวเว็บไซต์ถึงสำคัญ?: 1. ชี้ทางออกให้คนที่กำลังสงสัยในรายละเอียดสินค้า/บริการ ของคุณ คนที่ “อยาก/ต้องการ” จะโทรถามคุณจริงๆเท่านั้น ที่จะมองหาเบอร์โทรศัพท์ของคุณตามท้ายหน้า หรือหน้าติดต่อเรา แล้วถ้าผมจะถามถึงคนที่ “ยังไม่ได้รู้สึกอยากโทร” ล่ะครับ? คนกลุ่มนี้แหล่ะ ที่สิ่งนี้จะช่วย เมื่อคนเห็นเบอร์โทรศัพท์ตัวเบ้อเร่อ (อาจจะมาพร้อมกับคำว่า สายด่วน, Support, Call us now) สิ่งเหล่านี้จะช่วยกระตุ้นให้คนในกลุ่มนี้มีโอกาสโทรหาเจ้าของร้านมากขึ้น เมื่อเกิดความรู้สึกด้านลบ เช่น ความเครียด ความสงสัย ความไม่เข้าใจ ธรรมชาติของสมองของคนเราจะเลือกวิธีที่ง่ายที่สุดเพื่อคลายความรู้สึกด้านลบเหล่านั้น ให้สภาวะสมองและจิตใจกลับมาเป็นปกติ นี่เป็นเหตุผลว่าทำไมการวางเบอร์โทรศัพท์บนหัวเว็บไซต์

Posted in อื่นๆ