3 สาเหตุสำคัญที่ทำให้คนคลิกโฆษณา Google Adwords เราน้อยลง

บางท่านที่ทำโฆษณาบน Google Adwords ไป ช่วงแรกๆอาจจะพบว่าผลตอบรับดีเกินคาด มีคนคลิก และโทรสอบถาม หรือสั่งซื้อเข้ามามากอย่างน่าประทับใจ แต่พอผ่านไปซักระยะอาจจะพบว่ามีบางช่วงที่รู้สึกว่าคนคลิกโฆษณาเราน้อยลง ทำให้เกิดข้อสงสัยว่าเกิดอะไรขึ้นกับธุรกิจของเรากันแน่ และสาเหตุน่าจะเกิดจากอะไรหนอ? วันนี้ผมอยากจะมาแชร์ประสบการณ์ให้ฟังว่า จากที่รับทำงานให้ลูกค้า และช่วยวิเคราะห์ให้ลูกค้ามาหลายท่านพบว่า สาเหตุหลักๆ มี 3 ปัจจัยดังต่อไปนี้ครับ

1. เทรนด์การค้นหา และเทรนด์การซื้อ

เทรนด์การตลาดการทำโฆษณา Google Adwords

เทรนด์การตลาดการทำโฆษณา Google Adwords

 

คุณผู้อ่านเคยได้ยินคนใกล้ๆตัวเราพูดทำนองนี้กันบ้างหรือเปล่าครับ…

“เห้ย ผ่านไปครึ่งเดือนเองหรือนี่ เมื่อไหร่เงินเดือนจะออก จะกินแกลบแล้ว”

“วันศุกร์แล้ว คืนนี้เลิกงานแล้วออกไปแดนซ์กันดีกว่า”

“เย้ๆ อีกสองวันก็วันเสาร์แล้ว มีเวลาว่่างไปดูมือถือเครื่องใหม่ที่ห้างซักที”

“ใกล้ปีใหม่แล้ว จะซื้อของขวัญอะไรให้พ่อกับแม่ดีนะ?”

จะเห็นว่าการค้นหาสินค้าใน โฆษณา Google Adwords หรือการซื้อของแต่ละสิ่งนั้น เทรนด์การค้นหานั้นมีผลค่อนข้างมากทีเดียว บางท่านที่ขายเสื้อผ้าแฟชั่นต่างๆ ตอนต้นเดือนอาจจะขายได้ดี แต่พอปลายเดือนอาจจะมีคนค้นหา หรือคนตัดสินใจซื้อน้อยลง

ธุรกิจท่องเที่ยว เช่น โรงแรม หรือรีสอร์ทต่างๆ อาจจะมีคนค้นหามากเป็นพิเศษช่วงใกล้ๆจะปิดเทอม หรือช่วงปิดเทอม แต่อาจจะมีคนค้นหาน้อยลงเมื่อถึงตอนเปิดเทอม หรือวันพุธ พฤหัส อาจจะมีคนค้นหาสถานที่ท่องเที่ยวมากกว่าวันจันทร์ (เพราะหลายๆคนกว่าจะตัดสินใจว่าจะไปวันสุดสัปดาห์นี้ได้ ก็เกือบจะนาทีสุดท้ายแล้ว)

ธุรกิจท่องเที่ยวกับ Google Adwords

ร้านขายของขวัญ ของที่ระลึก อาจจะขายดีมากเป็นพิเศษในช่วงวันหยุดเทศกาลต่างๆ ตามพฤติกรรมของลูกค้านั่นเอง

สิ่งสำคัญที่ควรทำเมื่อลงโฆษณาบน Google Adwords

เมื่อเทรนด์ของแต่ละหมวดสินค้า บริการมีความแตกต่างกัน ดังนั้นสิ่งที่เราควรทำก็คือ ทำความเข้าใจเทรนด์เหล่านั้น และปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์ดังกล่าว

เช่น กรณีร้านขายของขวัญ ของที่ระลึก ก็อาจจะปรับงบประมาณโฆษณา บน Google Adwords ให้มากขึ้นเพื่อเร่งยอดขายในช่วงที่ใกล้งานเทศกาล หรือ ถ้าเราจับทางได้ว่าสาวๆมักจะช็อปสินค้าเสื้อผ้า รองเท้า กระเป๋ากันตอนต้นเดือน เพราะเงินเดือนยังมีอยู่เต็มกระเป๋า ก็อาจจะเน้นงบโฆษณา Google Adwords ในช่วงนั้นให้มากซักหน่อย เป็นต้นครับ

2. อัตราการแข่งขัน

กา่รแข่้งขันด้านโฆษณาบน Google Adwords

ทุกอาชีพ ทุกธุรกิจย่อมมีคู่แข่ง การที่มีคู่แข่งเข้ามาในผลการค้นหามากขึ้นก็ย่อมจะทำให้ผู้บริโภคมีตัวเลือกมากขึ้น การที่คนจะคลิกโฆษณา Google ของเราน้อยลงก็ไม่ใช่เรื่องแปลก อย่างไรก็ตาม กรณีที่ Keyword โฆษณา Google ที่เราลงนั้นมีปริมาณการค้นหามากเป็นพิเศษ มากเกินกว่างบประมาณต่อวันที่เรากำหนดไว้ จำนวนการคลิกอาจจะไม่ลดลงก็ได้ เปรียบเสมือนกับ ทำเลขายของที่คนมาเดินเที่ยวเยอะมากๆ แม้จะมีร้านค้าเยอะ แต่ร้านที่ตั้งอยู่บริเวณนั้นก็ยังมีโอกาสขายได้ดี

อย่างไรก็ตาม อัตราการแข่งขันอาจมีส่วนทำให้ค่าโฆษณา Google แพงขึ้นก็ได้ มากน้อยขึ้นอยู่กับแต่ละูธุรกิจ ดังนั้นเราควรจะทำการวิเคราะห์อยู่เสมอว่าจะทำอย่างไรให้ โฆษณา Google Adwords ที่เราลงไปนั้น มีความคุ้มค่ามากที่สุด ได้คนคลิกที่เกี่ยวข้องกับสินค้า หรือบริการของเราจริงๆเท่านั้น

 

สิ่งสำคัญที่ควรทำเมื่อลงโฆษณาบน Google Adwords

เราควรที่จะปรับปรุงโฆษณาของเราให้ดูน่าสนใจ สร้างสรรค์ ดึงดูด และเกี่ยวข้องกับการค้นหาให้มากที่สุด ด้วยวิธีนี้ ถึงแม้ว่าในบางครั้งโฆษณาบน Google ของเราจะอยู่อันดับต่ำกว่า แต่ก็สามารถเลือกคนคลิกได้มากกว่าอันดับบนด้วยซ้ำไป

นอกจากนั้นข้อมูล เนื้อหา และการจัดวางบนหน้าเว็บไซต์ของเราก็มีความสำคัญ เช่นกัน ควรจะใำห้ลูกค้าได้เห็นในสิ่งที่ข้อความโฆษณาบน Google บอกไว้ให้ชัดเจน เพื่อลดอัตราลูกค้าหนีออกไปจากหน้าของเราโดยที่ยังไม่ได้ดูหน้าอื่นเลย

3. การปรับเปลี่ยนเว็บไซต์

การปรับเปลี่ยนเว็บไซต์โดยขาดความเข้าใจ อาจมีผลทำให้จำนวนยอดคลิกลดลงได้ เนื่องจากคุณภาพของโฆษณาอาจจะมีการเปลี่ยนแปลง สาเหตุส่วนใหญ่ที่พบคือการแก้ไขเว็บไซต์นั้น มีผลทำให้ Google มองว่า เว็บไซต์นี้เกี่ยวข้องกับ Keyword ที่ผู้ใช้ทำการค้นหาน้อยลง จึงมีผลทำให้คุณภาพ และอันดับโฆษณาบน Google ลดลงเป็นเงาตามตัว

สิ่งสำคัญที่ควรทำเมื่อลงโฆษณาบน Google Adwords

การปรับเปลี่ยนหน้าเว็บไซต์สำหรับขายสินค้า หรือบริการ สิ่งที่ต้องคำนึงมากกว่าความสวยงาม คือความชัดเจนของประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ เช่น โปรโมชั่น ข้อดีของสินค้า หรือบริการนั้นๆ และ ควรจะทำการแทรก Keyword เป้าหมาย ที่ต้องการลงโฆษณา ลงไปตามส่วนต่างๆของเว็บไซต์ด้วย

จากที่กล่าวมาทั้งหมด 3 สาเหตุหลักๆของการที่ทำให้คนคลิกโฆษณา Google เราน้อยลง นั้นมีดังที่ได้กล่าวไป อย่างไรก็ตาม ทั้ง 3 สาเหตุนี้มาจากประสบการณ์ตรงของผมที่ช่วยลูกค้าวิเคราะห์โฆษณา แต่หากผู้อ่านมีข้อคิดเห็น หรือสาเหตุอื่นๆที่นึกออก อย่าลืมแชร์ให้ฟังโดยการ Comment ที่ด้านล่างกันบ้างนะครับ 🙂

 

Facebook Comments
Posted in Google Adwords, เทคนิคการโปรโมทเว็บไซต์ Tagged with: , , , , , , , , ,