ศิลปะการเขียนให้ขายดีบนเว็บไซต์

หลายคนเมื่อต้องการจะเขียนเนื้อหาบนเว็บไซต์ สิ่งแรกที่คนทั่วไปคิดคือ

  • จะเขียนอะไรดี?
  • เราอยากจะเขียนอะไรลงไป?
  • เขียนแบบไหนเราถึงจะพอใจ?
  • แบบไหนถึงจะอ่านสนุก?

เมื่อเขียนบทความเสร็จแล้วก็อาจจะลองอ่านเองว่าพอใจมั๊ย? หรือให้เพื่อน หรือคนรู้จักช่วยอ่านว่าน่าสนใจมั๊ย?

บางคนถ้ามีศิลปะในการเขียนที่น่าสนใจ เมื่อให้คนอื่นอ่านแล้ว ก็อาจจะได้รับ Feedback ที่ดี เมื่อให้คนอื่นอ่าน คนอื่นอาจจะร้อง “ว๊าววว เขียนได้สนุกมาก เยี่ยมยอดมาก”

คุณจะแปลกใจหรือไม่ ถ้าผมจะบอกว่า… สิ่งที่ผู้เขียน หรือเพื่อผู้เขียนให้ Feedback มา อาจจะไม่ได้มีส่วนช่วยอะไรกับยอดขายของคุณเลย

สาเหตุเพราะ

  1. ผู้เขียน หรือเพื่อนผู้เขียนที่คุณขอ Feedback ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายของคุณ – เค้าไม่ใช่ผู้หญิงที่ชอบซื้อกระเป๋าที่คุณขาย, เค้าไม่ใช่ผู้หญิงอ้วนที่ต้องการลดความอ้วนจากผลิตภัณฑ์ของคุณ, เค้าไม่ใช่เจ้าของธุรกิจที่จะซิ้อสินค้าหรือบริการแบบ B2B ของคุณ
  2. บทความที่ผู้เขียน หรือเพื่อนผู้เขียนอ่านแล้วบอกว่าสุดยอด – อาจจะไม่ได้ช่วยในการขายสินค้า

มันจะง่ายกว่ามาก ถ้าบทความทุกๆประโยคของคุณ โดนใจกลุ่มเป้าหมายที่คุณตั้งใจไว้จริงๆ นั่นจึงเป็นเหตุผลว่า บทความต่างๆบนเว็บไซต์ ไม่ควรจะออกมาจากความคิดของเจ้าของเว็บไซต์ หรือธุรกิจ

บทความที่ดี มาจากลูกค้าของคุณ

หลายคนอ่านมาถึงตรงนี้อาจจะเกิดคำถามว่า แล้วบทความจะมาจากลูกค้าของผมได้อย่างไร

คำตอบคือ

มาจากการ Research เท่านั้นครับ

ก่อนที่คุณจะเขียนบทความบนเว็บไซต์ คุณต้องรู้ให้ได้ว่า คุณกำลังคุยกับใคร และคนเหล่านั้นอยากได้ยินเรื่องอะไร

หาให้เจอว่ากลุ่มตลาดเป้าหมายของคุณคือกลุ่มไหน?

ลองถามตัวเอง และตอบอย่างซื่อสัตย์ดูอีกครั้งว่า คุณรู้จริงๆหรือไม่ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร?

คำถามต่อไปคือ

แล้วเราจะทำ Research ยังไงล่ะ?

ผมมีคำแนะนำดังต่อไปนี้ครับ

  • ถ้าคุณมีรายชื่อ Email ลองส่ง Survey สั้นๆไปให้เค้าทำดู – ถามเรื่องของพวกเค้า, ถามพวกเค้าว่าเค้าสนใจอะไรในสินค้า หรือบริการของคุณ
  • ใช้ Webboard ให้เป็นประโยชน์ Pantip หรือ Webboard เฉพาะทางอื่นๆอาจช่วยให้ Comment ที่ดีกับคุณได้ แต่คนในเว็บบอร์ดนั้นต้องเป็นกลุ่มเป้าหมายของคุณนะครับ
  • Facebook, Social media ต่างๆ เป็นแหล่งข้อมูลที่ดีให้กับคุณเช่นกัน Comment ต่างๆของลูกค้าใน Page ของคู่แข่งของคุณ ทำให้คุณทราบได้ว่าอะไรคือสิ่งที่ลูกค้าต้องการ
  • ถามลูกค้าเก่าๆของคุณ ว่าทำไมลูกค้าถึงซื้อสินค้าจากคุณ ทั้งที่มีคู่แข่งอีกหลายเจ้า

นอกจากนั้น ลองดูรายละเอียดอื่นๆดังต่อไปนี้ของลูกค้าคุณครับ

  • ช่วงอายุเท่าไหร่?
  • โสด? แต่งงานหรือยัง?
  • มีลูกกี่คน?
  • การศึกษา?
  • รายได้?
  • เว็บไซต์โปรด?
  • ความสนใจอื่นๆ?

หากคุณรู้จักลูกค้าตัวเองเป็นอย่างดีแล้ว การเขียนข้อความโฆษณา หรือบทความบนเว็บไซต์จะเป็นสิ่งที่ทำได้ง่ายขึ้นมากทีเดียวครับ

Facebook Comments
Posted in เทคนิคการเขียน Content Tagged with: , , ,