รู้ทันการตลาดกับคนรุ่นใหม่!

ทุกๆคนคงจะเคยได้ยินเรื่องของ Generation มากันบ้างนะคะ พวก Baby Boomer,Gen X,Gen Y,Gen Z,Gen C แต่ว่าตอนนี้มีกลุ่มคนกลุ่มนึงที่เข้ามามีบทบาทมากขึ้นกับการทำธุรกิจของเรา นั่นคือ Next Gen

Next Gen คือกลุ่มคนที่เกิดในช่วงพ.ศ. 2520-2537 เป็นกลุ่มคนยุคใหม่ที่เข้ามามีความสำคัญกับนักการตลาดทั้งหลาย และเป็นบุคคลที่เอาใจยากม๊ากกค่ะ เดี๋ยวเราไปดูกันดีกว่ากลุ่มคนพวกนี้มีลักษณะเป็นอย่างไร เราเคยพบเจอบ้างไหม?

ข้อแรก Next Gen เป็นคนที่ใจร้อนอยากได้อะไรก็ต้องได้ เดี๋ยวนั้น ตอนนั้นเลย ถ้าเราเจอกลุ่มคนพวกนี้เข้ามาดูสินค้า หรือสอบถามอะไร เราจะต้องมีคำตอบที่ชัดเจนให้เค้าพอใจให้ได้ สำหรับใครที่อยากเข้าหาคนกลุ่มนี้ได้ ไม่ต้องไปคิดมาก แต่พุ่งเข้าไปหาเค้าเมื่อพร้อมได้เลยค่าาา

ข้อที่สอง กลุ่มคนพวกนี้เป็นคนที่ชอบแสดงความคิดเห็นแบบตรงไปตรงมา อย่างเช่น การแสดงความคิดเห็นบนโลกออนไลน์ ถ้ามีเรื่องราวอะไรที่เกิดขึ้นกับแบรนด์ไม่ว่าจะดีหรือไม่ดี คนกลุ่มนี้จะเข้าไปแสดงความคิดเห็น ถ้าดีก็อาจจะทำให้แบรนด์เราดีขึ้น แต่ถ้าไม่ดีก็สามารถทำให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์เราเสียหายไปได้ภายในชั่วข้ามคืน เพราะฉะนั้นระวังคนกลุ่มนี้ให้ดีๆนะคะ

ข้อที่สาม Next Gen จะเป็นพวกที่มีอวัยวะงอกขึ้นใหม่อีกชิ้น เอ๊… อะไรงอกหล่ะ ติ๊ก ต๊อก ติ๊ก ต๊อก เฉลย!! อวัยวะอีกชิ้นนั่นก็คือ Smart Phone นั่นเองค่ะ เดี๋ยวนี้แค่มีโทรศัทพ์มือถือ อะไรๆก็ง่ายไปหมด และแน่นอนคนกลุ่มนี้ก็ไม่พลาดที่จะใช้โทรศัพท์มือถือในการทำอะไรต่าง ทั้ง ดูหนัง ดูทีวี ฟังเพลง ผ่านทางออนไลน์ พอเรารู้แล้วว่าเค้าออนไลน์ผ่านโทรศัพท์ เราก็เอาธุรกิจของเรานี่แหล่ะใส่เข้าไปในออนไลน์ เพื่อให้เค้าหาเราเจอได้ง่ายๆ หืมม ไม่ยากแล้วละคะทีนี้

ข้อที่สี่ 8 วิที่สำคัญ!! คนกลุ่มนี้จะจดจ่อสิ่งใดสิ่งหนึ่งไม่เกิน 8 วินาที เพราะฉะนั้นเราจะต้องทำ Content ของเราให้ดึงดูดเค้าให้ได้ ไม่งั้นเค้าอาจจะหายไปเลยย แต่ว่าในอนาคตการสื่อสารเราจะเป็นแบบ Re-Targeting มากขึ้น ก็อาจจะทำให้เค้าเห็นเราได้บ่อยขึ้น และอาจจะสนใจเราในภายหลังก็ได้

เป็นไงคะ กับกลุ่มคน Next Gen หลายๆคนคงเคยพบเจอ หรืออาจจะสงสัยว่าเอ… หรือจริงแล้วคือเรารึเปล่า ถึงพวกเค้าจะดูเป็นคนขี้หงุดหงิด เอาใจยาก แต่ถ้าเราเข้าใจเค้าได้ ก็จะทำให้ธุรกิจเราดำเนินไปได้อย่างสวยงามเลยละค่ะ ^o^

 

ขอบขอบคุณ : ข้อมูลจาก http://marketeer.co.th/2016/07/4-next-gen-0616/

Facebook Comments
Posted in Content Marketing, อื่นๆ